قسم الأسئلة الشائعة (FAQ)

كم يستغرق وقت الشحن؟

الشحن سريع ومجاني! يستغرق التوصيل عادةً من يوم إلى 3 أيام.

ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟

نوفر سياسة إرجاع وتبديل بدون متاعب لمدة 30 يومًا. إذا لم تكن راضيًا، ما عليك سوى التواصل معنا.

هل تقدمون دعمًا للعملاء بعد الشراء؟

نعم! فريق خدمة العملاء لدينا متاح على مدار الساعة للإجابة على أي استفسارات أو مخاوف.

هل توجد أي رسوم إضافية للإرجاع أو التبديل؟

لا، الإرجاع والتبديل مجاني تمامًا خلال أول 30 يومًا من الشراء.

هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟

 نعم، يمكنك تغيير أو إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من تقديمه. تواصل مع فريق الدعم لدينا للمساعدة.

هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟

بالتأكيد. نحن نستخدم تشفيرًا متقدمًا وبوابات دفع آمنة لحماية معلوماتك.

هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟

حاليًا، نقوم بالشحن داخل المملة العربية السعودية فقط. نخطط لتوسيع نطاق الشحن قريبًا.